Spring til indhold

Ofte stillede spørgsmål

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om UrbanFix: CykelMester

25+
Spørgsmål besvaret
7/7
Dage om ugen
FAQ illustration - få svar på dine spørgsmål

Kan ikke finde det du leder efter?

Eller kontakt os direkte på support@urbanfix.dk

Generelt

UrbanFix: CykelMester er Københavns førende platform for cykelreparation og vedligeholdelse. Vi forbinder cyklister med certificerede mekanikere, der kommer direkte til dig - hjemme, på arbejde eller hvor det er mest bekvemt for dig. Vores mission er at gøre cykelreparation nemt, sikkert og tilgængeligt for alle københavnere.

Vi dækker hele København og omegn, inklusive Frederiksberg, Gladsaxe, Herlev, Rødovre, Hvidovre, Valby, Amager og Østerbro/Nørrebro/Vesterbro områderne. Vores servicezone udvides løbende - check appen for opdateret dækning i dit område.

For nu kan du bruge vores webapplikation på urbanfix.dk/app som fungerer perfekt på din smartphone og computer. iOS og Android apps kommer snart til App Store og Google Play Store. Webappen er på dansk og engelsk og fungerer både online og offline for grundlæggende funktioner.

Ja, alle vores mekanikere er certificerede fagfolk med minimum 3 års erfaring. De har gennemgået vores kvalitetstjek, er forsikret og har ren straffeattest. Mange har specialisering i el-cykler, racercykler eller cargo bikes.

🚴‍♀️

For kunder

Det er gratis at bruge appen og få tilbud. Du betaler kun for den service, du modtager. Vi har transparente priser: Grundreparationer fra 150 kr, service fra 300 kr, avancerede reparationer fra 500 kr. Der er ingen skjulte gebyrer.

Standard bookings: samme dag eller næste dag. Vi arbejder 7 dage om ugen gennem appen. Book direkte i appen for at se ledig tid i dit område.

Vi har 100% tilfredshedsgaranti og 6 måneders garanti på alle reparationer. Hvis du ikke er tilfreds, kontakter du os gennem appen inden for 24 timer, og vi løser problemet gratis. Hvis det ikke kan løses, får du pengene tilbage.

Vi reparerer alle cykeltyper: Bycykler, racercykler, mountainbikes, el-cykler, cargo bikes, børnecykler, foldecykler og vintage cykler. Vores mekanikere har specialviden inden for forskellige mærker som Shimano, SRAM, Bosch (el-cykler) og mange flere.

🔧

For mekanikere

Du skal have minimum 3 års erfaring som cykelmekaniker, relevante certifikater, eget værktøj og transportmiddel. Besøg vores webapplikation på urbanfix.dk/app og ansøg som provider - udfyld CV, certifikater og gennemgå vores kvalitetstjek. Vi hjælper med forsikring og markedsføring. Du beholder 75-85% af indtægterne. (Mobile apps kommer snart til iOS og Android)

Fuldtidsmekanikere tjener typisk 35.000-55.000 kr om måneden. Deltidsmekanikere 15.000-25.000 kr. Det afhænger af din erfaring, specialisering og tilgængelighed. Du får udbetalt hver uge.

Vi har partnerskaber med større leverandører, så du kan købe dele til grossistpriser. For almindelige reparationer har vi et depot-system. Du kan også bruge dine egne leverandører. Vi hjælper med at optimere dit lager og økonomistyring.

🏢

For virksomheder

Ja! Vi har specialløsninger til virksomheder med cykelflåder. Dette inkluderer: Planlagt vedligeholdelse, prioriteret service, centraliseret fakturering, flotteadministration og detaljeret rapportering. Alt kan håndteres gennem vores business portal i webapplikationen på urbanfix.dk/app.

Ja, vi har API-integration med de fleste populære flådestyringssystemer og tilpassede løsninger. Vores udviklere arbejder tæt sammen med dit IT-team for at sikre problemfri integration og datasynkronisering.

Vi tilbyder skræddersyede pakker baseret på flådestørrelse og behov. Typisk 10-25% rabat på standardpriser for større flåder. Inkluderet: Dedikeret kundeservice, prioriteret booking, månedlig rapportering og proaktiv vedligeholdelse.

⚙️

Tekniske spørgsmål

95% af alle reparationer kan udføres på stedet: Punktering, bremsejustering, gearskift, kædeskift, hjulcentrering, lageropsætning, kabeltræk og de fleste el-cykel problemer. Kun specialiserede reparationer som rammesvejsning kræver værksted.

Vi er specialister i el-cykler! Vores mekanikere er certificeret i Bosch, Shimano, Yamaha og Brose systemer. Vi kan diagnosticere software-problemer, udskifte batterier, reparere motorer og opdatere firmware. Vi har mobile diagnoseværktøjer til alle større mærker.

Stadig brug for hjælp?

Kontakt os direkte eller download appen for support

Kontakt os

iOS & Android apps kommer snart!